海底捞回应塑料乌海底捞回应塑料乌鸡卷事件鸡卷事件 正进一步排查

jason 350 2021-01-13

最近有网友在济南某海底捞吃火锅时,吃到了乌骨鸡卷里的塑料片,大大降低了海底捞的口碑。海底捞回应说,乌骨鸡卷是供应商生产提供的,不是海底捞关联公司生产提供的。

事件开始和结束

网友在济南某海底捞吃火锅的时候,发现乌骨鸡卷里有硬塑料布。海底捞工作人员收回有问题的乌骨鸡卷,免除客户账单,赔偿500元火锅券,但被消费者拒绝。据北青说。com,消费者第二天下午饭后胃痉挛,便血。

海底捞回应

海底捞表示,乌骨鸡卷是供应商生产提供的,不是海底捞关联公司生产提供的,具体供应商不方便透露。商场当天对产品供应商的生产加工和商场的餐饮进行了全面调查。海底捞告诉《北青-北京头条》记者,该店在当天收到反馈后,对供应商的产品生产加工和该店的餐饮流程进行了全面调查。对于供应商的生产加工,我公司派食品安全人员到现场进行验证。经调查,事故原因已确定为员工在工厂灌装过程中操作不规范,导致产品标签落入产品中。

海底捞表示,将根据管理制度处理供应商,商店也将加强培训,严格按照规范操作,以防止此类事件再次发生。

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